梅州粤核酸使用常见问题解答汇总

?可以提前1-2天扫码登记信息？

可以提前在家登记信息生成二维码，二维码在工作人员核实前长期有效。

?前往社区医院检测也需登记信息？

粤核酸小程序也支持常规采样，支持提前录入信息生成二维码。

?广东哪些城市适用？

粤核酸小程序支持广东省内的核酸采样信息登记。

?大规模核酸检测后，多久能看到结果？

检测机构上传检测结果后，一般3-4个小时可以在穗康码、粤康码上看到。

?一直没出检测结果，怎么办？

需要咨询检测机构是否已经完成检测，并导入结果信息到相关的系统。

?葵花码能录入外籍人士的信息吗？

可以的，证件类型选护照，即可录入外籍人士的护照号码。

?录入信息后，如何找到二维码？

可以重新打开粤核酸小程序，在“受检人自填信息”选项下方有二维码打开入口。

?小孩可以用户口本代替身份证吗？

可以的，小孩入户后，户口本上会有小孩的身份证号码。

?“待工作人员核实”要多久？

工作人员扫码核实后，二维码状态就会变为“已核实”。

?为什么过了几天仍查不到检测结果？

需要咨询检测机构是否已经完成检测，并导入结果信息到相关的系统。

?采集完但一直待核实状态怎么办？

医护人员没有扫码核实的话，信息是没有保存的，这样检测机构无法提交检测结果，也无法关联个人粤康码，需要找医护人员重新扫码核实。

?葵花码是用来预约还是上报信息的？

用来填报信息的，受检人可提前在家填写信息生成二维码，到现场出示给工作人员核实。

?社区核酸检测和学校组织的会出结果？

核酸检测都会出结果。

?填错手机号码会有影响吗？

建议填写准确的个人信息。

?黄码人员能填吗？

可以的，建议在家提前填写信息生成二维码，到现场出示给工作人员核实。

?其他个人信息是必填吗？

红色星号是必填项，其他可以不填写。

?没身份证可以用户口本吗？

可以的，户口本上也有身份证号码。